(1) Chief Exécutive Officer AXA
(2) GAFAM est l’acronyme des géants du Web — Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft qui sont les cinq grandes firmes américaines qui dominent le marché du numérique, parfois également nommées les Big Five.
(3) Fondateur, principal actionnaire et président-directeur général d’Amazon
(4) Centrée sur le client
(5) Directeur général
(6) Très petite entreprise avec moins de 10 salariés.
(7) Petite et moyenne entreprise moins de 250 salarié et chiffre d’affaires inférieur à 50millions d’euros
(8) Stratégie d’entreprise centrée client
(9) Guichet, boutique, ou encore service de clientèle.
(10) Service chargé de la validation et du suivi des opérations
(11) Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
(12) Source : https://www.usine-digitale.fr/article/assurance-44-des-entreprises-pas-mures-pourle-digital.N380735
(13) Processus créatif fréquemment utilisé dans le domaine de l’innovation numérique.
(14) Le cloud computing, en français l’informatique en nuage, serveur.