Quels sont les enjeux de la réorganisation pour les collaborateurs du service des professionnels et du réseau des agents généraux en charge de la souscription des assurances dommages Multirisque professionnelles au sein d’Axa ?

Remerciements

Je souhaite avant tout remercier mon Directeur de Mémoire pour le temps qu’il a consacré à mon accompagnement afin de m’apporter les outils méthodologiques indispensables à la conduite de cette recherche. Son exigence m’a grandement stimulé. L’enseignement de qualité dispensé par le Bachelor Assurance Banque a également su nourrir mes réflexions et a représenté́ une profonde satisfaction intellectuelle, merci donc aux enseignants.

Je suis également reconnaissant envers tous les collaborateurs de mon service qui ont su m’accompagner durant mes années d’études, qui ont su répondre à mes interrogations et m’ont permis d’acquérir les connaissances techniques ainsi que la rigueur nécessaire à ce métier. Merci à Mme BOURRET, responsable du service des engagements des professionnels AXA Sud-Ouest, ainsi que M. ARAQUE et M. LACOMBE, managers du même service qui ont su me faire confiance et m’ont toujours accompagné dans ma montée en compétence.

Enfin, je tenais à remercier Mme CAZAUX, ma tutrice et référente technique qui m’a accompagné dans l’étude de ce mémoire, m’a transmis sa rigueur et avec qui je continue d’apprendre tant professionnellement qu’humainement. Merci à M. LAMARQUE qui m’a accompagné dans la correction de cet écrit ainsi que dans sa relecture. Enfin, merci à toutes les personnes ayant contribué à ce mémoire et ayant apporté leur soutien.