Orientation du business sur le marché des professionnels

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Sommaire du Mémoire

1 — Quels sont les enjeux de la réorganisation pour les collaborateurs du service des professionnels et du réseau des agents généraux en charge de la souscription des assurances dommages Multirisque professionnelles au sein d’Axa ?
2 — Introduction
3 — Orientation du business sur le marché des professionnels
4 — Orientation du business sur le marché des professionnels – Le marché des professionnels : une cible pour Axa
5 — Orientation du business sur le marché des professionnels – Objectif : Relancer l’approche commerciale avec les professionnels
6 — Orientation du business sur le marché des professionnels – Un marché en disruption
7 — Impact de cette transformation au sein de l’organisation
8 — Impact de cette transformation au sein de l’organisation – Harmoniser les processus : un service mutualisé
9 — Impact de cette transformation au sein de l’organisation – Management et ressources humaines
10 — Impact de cette transformation au sein de l’organisation – Les freins rencontrés lors de la réorganisation
11 — Conclusion
12 — Bibliographie
13 — Notes et références

Une réorganisation doit être porteuse de sens et poursuivre un objectif clair. Il faut fixer des lignes de conduites, afin de faire avancer l’entreprise, d’engager les collaborateurs et les réseaux des agents généraux dans une même direction, et ainsi gagner en compétitivité et en business.

C’est ce qu’a souhaité faire AXA en dirigeant son curseur stratégique sur le secteur des professionnels, PME, MULTI PME, afin de réorganiser sa structure, faciliter les échanges et ainsi accroître son portefeuille de cette clientèle attractive. Mais qu’est ce qu’une clientèle attractive ? Qu’est-ce qu’un « bon client » ? Et pourquoi Axa décide de relancer et faire un focus sur le business des pros ?