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Direct Assurance, tout savoir : avis, adhésion, résiliation, tarifs, coordonnées

Direct Assurance est devenu le leader en France de l’assurance en ligne, et compte actuellement plus d’un million de clients.

Le cabinet Bonne-Assurance.com n’est pas partenaire de Direct Assurance. Cette page a pour objectif de présenter la compagnie et détailler les différents contrats. En revanche, nous travaillons avec d’autres assureurs pouvant répondre à vos besoins.

Présentation de la compagnie Direct Assurance

Cette compagnie d’assurances a été créée en 1992. C’est une filiale du groupe « Axa », qui s’est spécialisée dans l’assurance automobile en direct.

En 1998, elle se lance dans l’assurance habitation, puis en 1999, elle crée son site internet, et lance la souscription en ligne. Les offres moto ont été ajoutées en 2003. L’année 2015 voit le lancement de  You Drive , première offre d’assurance automobile connectée, et en 2018, c’est l’offre verte qui est lancée.

En 2018 Direct Assurance compte 1400 employés, dont 950 conseillers, au service de ses clients sur trois sites : Son siège à Suresnes, Rennes et Rabat (au Maroc).

La compagnie Direct Assurance : les avis

Les avis sur Internet sont de plus en plus utilisés dans les processus de décision. Que ce soit pour l’achat d’un produit ou la souscription à une assurance, l’avis des clients permet d’avoir un retour pertinent sur la qualité de service des entreprises. Notre cabinet de courtage en assurance, Bonne-Assurance.com, a regroupé plus de 320 000 avis sur les assureurs, tout produit confondu.  

DIRECT ASSURANCE est N°71/115 dans notre classement des assureurs par les avis des internautes. Sa note est de 2.7/5

Les garanties d’assurances Direct Assurance

Direct Assurance propose des assurances auto, moto, des assurances habitation et des assurances emprunteur.
La compagnie commercialise également des assurances auto connectée.

L’assurance emprunteur de Direct Assurance

Pour les particuliers

L'assurance emprunteur de Direct Assurance
Elle se décline en trois formules :

  • La Formule Bien Êtrequi comprend la garantie décès et la PTIA (Perte Totale et Irréversible d’Autonomie).
  • La Formule Zen : qui comprend la garantie IPT (Invalidité Permanente et Totale), et la garantie ITT (Incapacité Temporaire Totale de Travail).
    • En option : vous pouvez ajouter la garantie MNO (Maladies Non Objectivables).
  •  La Formule Sans Souci : en plus des garanties et option de la formule Zen, vous pourrez ajouter la garantie IPP (Invalidité Permanente et Partielle).

Remarque :

–  En choisissant de souscrire une assurance emprunteur auprès de Direct Assurance, vous pouvez économiser jusqu’à 12.000 €.

–  Les lois changent : après la loi Lagarde et la Loi Hamon, le nouvel amendement Bourquin vous accorde davantage de liberté. Vous pouvez dorénavant souscrire à une assurance de prêt auprès d’une délégation d’assurance, comme Direct Assurance :

si votre emprunt a plus de 1 an, vous pouvez changer d’assurance de prêt bancaire, chaque année, à date d’anniversaire avec un préavis de deux mois. Dans le même cas, si vous possédez une assurance de prêt dans une délégation d’assurance, vous pouvez changer chaque année, en fonction des conditions générales qui sont inscrites dans votre contrat, avec un préavis de deux mois également.

Avantages attachés à  l’assurance de prêt Direct Assurance :

  • Vous serez gagnant financièrement.
  • Il est plus facile de s’assurer, car l’accès en ligne est immédiat.
  • Les documents que l’on pourrait vous demander parviendront de suite à l’assureur.
  • En cas de sinistre, vous trouverez rapidement parmi les 900 conseillers un interlocuteur qualifié disponible qui vous accompagnera.
  • Vous pouvez aussi contacter Direct Assurance par le biais des applications dédiées : Facebook, Twitter, WhatsApp.
  • Vous bénéficiez en permanence des solutions les plus performantes.

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avec Bonne-Assurance.com

Les contrats d’assurance auto Direct Assurance

Pour les particuliers

L'assurance auto de Direct Assurance

Direct Assurance  propose une assurance automobile qui se décline sur quatre formules :

  • Le tiers Mini :  cette formule vous propose les garanties essentielles : Dommages causés à autrui, Défense pénale et recours, Protection juridique, Assistance 24h/24 et 7J/7.
  • Le tiers Essentiel : cette formule permet d’améliorer la couverture du tiers mini, en rajoutant les garanties suivantes : tempêtes et événements climatiques exceptionnels, Attentats, catastrophes naturelles et technologiques, et Bris de glace.
  • Le tiers Maxi : Cette formule propose des garanties supplémentaires: l’Incendie (hors vandalisme, et le vol)
  • Le tous Risques : il s’agit de la formule la plus complète, qui, en plus de toutes les garanties précédentes, vous protège contre les Dommages Tous Accidents.

Si vous souhaitez améliorer les garanties de ces formules, Direct Assurance vous propose trois packs :

  •  Le pack protection : à partir de 3 €/ Mois porte le montant de la garantie Personnelle du conducteur (victime et responsable d’un accident) à 800.000 €. (en cas d’atteinte à l’intégrité Physique et Psychique supérieure à 10%).
  •  Le pack tranquillité : à partir de 3,90 €/Mois, porte le montant de la garantie Personnelle du conducteur (victime et responsable d’un accident) à 1.500.000 € (en cas d’Atteinte Permanente à l’intégrité Physique et Psychique supérieure à 10%). Le pack tranquillité vous garantit également le prêt d’un véhicule durant la durée de réparation de votre véhicule.
  • Le pack sérénité qui en plus des garanties du Pack Tranquillité, vous apporte l’assistance remorquage 0 Km en cas de panne devant votre domicile, et organise sans franchise kilométrique le remorquage de votre véhicule. 

En option :

L’extension véhicule de prêt vous permet de disposer d’une voiture en toutes circonstances&nspb :

  • si un incident rend votre voiture inutilisable
  • en cas de vol (sauf, si, en raison d’un vandalisme votre sinistre n’est pas couvert ).

Le véhicule est prêté par un réseau d’agences de location national, sans franchise kilométrique, durant un maximum de 30 jours en cas de vol, 5 jours maximum en cas d’accident (même si le véhicule a été jugé irréparable), et 7 jours en cas de panne.

Remarque :

– Les jeunes conducteurs bénéficient d’une réduction de 20% grâce au bonus 50 de leurs parents.

– Si vous optez pour l’achat d’une voiture moins polluante, Direct Assurance  vous propose une assurance moins chère.

– En passant par Direct Assurance  vous bénéficierez d’une assurance automobile en moyenne 20% moins chère, en raison du fait que vous traiterez directement, sans passer par aucun intermédiaire ni agence. Ce qui vous fera en moyenne réaliser 235 € d’économie.

–  Un parrainage vous rapportera une somme de 50 € à partager avec votre filleul.

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avec Bonne-Assurance.com

L'assurance auto connectée - You Drive

Si vous conduisez prudemment, Direct Assurance vous propose une assurance auto connectée : You Drive qui vous permet de réduire le montant de vos cotisations.Vous devez installer un appareil dans votre véhicule qui permet d’évaluer votre profil conducteur. En fonction de vos résultats mensuels, le prix de votre cotisation varie.

Les statistiques prouvent qu’environ un tiers des clients y gagnent au moins 200 par an. Que sur la totalité des assurés cela représente 14 € par mois, et que 84 % des clients réalisent annuellement des économies.

Cette formule s’adresse :

  • Aux clients ayant moins de 7 ans de permis.
  • aux personnes qui n’ont pas été assurées à leur nom depuis 2 ans. Cette formule vous permettra de rattraper le temps perdu, et vous réaliserez des économies dès le premier mois.

Comment fonctionne cette formule :

  • En quelques minutes vous installerez un boîtier Drive Box sur la prise diagnostic de votre véhicule (un centre « Feu Vert » vous l’installera gratuitement).
  • Votre conduite sera ainsi analysée quotidiennement..
  • Si vous évitez les grosses accélérations, les freinages intempestifs et brutaux, les virages pris à grande vitesse, et si vous adaptez votre allure au trafic, vous parviendrez chaque mois, selon la distance parcourue, à économiser jusqu’à 50 %.

 

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Le contrat d’assurance moto Direct Assurance

Pour les particuliers

L 'assurance moto de Direct Assurance
Direct Assurance vous propose sa formule d’assurance destinée aux 2 roues, motos, scooters ou quads.

L’assurance moto se décline en quatre niveaux :

  • La formule 1 : comporte les garanties de base :
    • Défense pénale et recours suite à accident
    • Décès du conducteur
    • Protection juridique
    • Sécurité conducteur (plafond de 15.000 €)
    •  Assistance 0 Km aux véhicules et 30 Km pour les personnes
    • Avec en options : la garantie sécurité conducteur (plafond de 200.000 €) et la Protection juridique confort.
  • La formule 2 : qui reprend les garanties de la formule 1, en y ajoutant :
    • Le remboursement du casque du conducteur (plafond de 300 € si endommagé)
    • Les vêtements et les accessoires remboursés (plafond de 450 €)
    • La valeur à neuf 1 an, si votre véhicule est neuf ou est âgé de moins de 12 mois
    • L’incendie et le Vol
    • Le bris d’optique avant
    • Les catastrophes naturelles
    • Les événements climatiques et les catastrophes technologiques
    • Avec en options : la garantie vêtements et accessoires remboursés avec un plafond de 12.000 €.
  • La formule 3 : cette formule reprend les garanties et options de la formule 2, en y ajoutant la garantie dommages collision.
  • La formule 4 : qui reprend toutes les garanties et options de la formule 3, en y ajoutant la garantie dommage tous accidents.
    • avec en option : valeur à neuf étendue à 2 ans, et véhicule de remplacement .

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L’assurance habitation de Direct Assurance

Pour les particuliers

L'assurance habitation Direct Assurance
L’assurance habitation de Direct Assurance se décline sur trois formules :

  • La formule essentielle qui comprend l’ensemble des garanties de base :
    • Responsabilité civile
    • Défense pénale et recours suite à accident
    • Incendie
    • Dégâts des eaux
    • Evènements climatiques
    • Catastrophes naturelles et technologiques
    • Attentats
    • Assistance et indemnisation du capital mobilier
  • La formule confort qui reprend l’ensemble des garanties de la formule essentielle , en y ajoutant les garanties :
    • Bris de vitre
    • Vol et vandalisme et indemnisation des objets de valeur en % du capital mobilier (10%)
    • Dans cette formule, la garantie indemnisation du capital mobilier est doublée.
  • La formule Confort + reprend les garanties de la formule Confort, en y ajoutant la garantie  :
    • Protection étendue

Dans cette formule la garantie indemnisation du capital mobilier est triplée et la garantie indemnisation des objets de valeur en % du capital mobilier passe à 20 %.

Si vous souhaitez obtenir des garanties supplémentaires pour votre assurance habitation, Direct Assurance vous propose trois packs, en options

  • Le pack électrique : coûte 2,50 €/Mois, si une surtension ou la foudre venait à endommager vos équipements électroménagers, les dommages seront pris en charge, quel que soit votre statut : locataire, propriétaire, occupant ou non occupant.
  • Le pack sécurité  :  coûte 3,50 €/Mois, en plus de la garantie du pack électrique.En cas de sinistre endommageant vos appareils électroménagers et informatiques, ceux-ci sont couverts à vie à leur valeur de remplacement. En ce qui concerne vos biens mobiliers, ceux-ci sont couverts durant cinq ans sans clause de vétusté.
  • Le pack premium  : coûte 5 €/Mois, en plus de la garantie du pack sécurité. Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une assistance. Vos biens mobiliers seront couverts en rééquipement à neuf et à vie. Même sans sinistre vous pourrez être conseillé à tout moment pour des travaux à exécuter, un déménagement etc..).

Remarque :

– Pour seulement 1,50 €/Mois et par enfant, si vous avez en tant que locataire ou propriétaire occupant souscrit un contrat habitation, vous pourrez protéger vos enfants avec notre assurance scolaire, qui les couvrira aussi bien à l’école que sur le trajet, et pour toutes leurs activités.

– Si vous déménagez et que vous restez client de Direct Assurance, toutes les garanties de votre contrat relatives à votre ancien logement sont maintenues durant 30 jours après la date de début des garanties de votre nouveau domicile.

– Toujours dans le cadre de votre déménagement, Direct Assurance propose une réduction de 10% auprès du loueur UCAR.

–  Si un sinistre survient, un conseiller unique vous accompagne dans toutes vos démarches, et il peut organiser les réparations dans votre domicile.

–  Notre réseau de 800 entreprises, regroupant 30 corps de métiers différents, intervient 48 heures après notre accord pour effectuer les réparations à votre domicile.

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avec Bonne-Assurance.com

 

Plus d’informations sur les contrats Direct Assurance

Si une des offres ci-dessus vous intéresse, nous vous invitons à contacter directement Direct Assurance par téléphone ou sur leur site Internet.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations ou effectuer un devis avec les partenaires Bonne-Assurance.com, nos conseillers se tiennent à votre disposition.

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Résilier un contrat d’assurance Direct Assurance

Si vous souhaitez résilier un contrat d’assurance chez Direct Assurance, vous devez envoyer une lettre recommandée à la compagnie d’assurance. Vous pouvez trouver le modèle de la lettre de résiliation directement sur leur site.
Si vous souhaitez gagner du temps, la résiliation peut se faire directement en ligne.
Nos conseillers Bonne-Assurance.com peuvent vous accompagner dans votre demande de résiliation et dans votre recherche.

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