Direct Assurance, tout savoir : avis, adhésion, résiliation, tarifs, coordonnées
Direct Assurance est devenu le leader en France de l’assurance en ligne, et compte actuellement plus d’un million de clients.
Le site Bonne-Assurance.com, édité par DISPOSUR, n’est pas partenaire de Direct Assurance. Cette page a pour objectif de présenter la compagnie et détailler les différents contrats. Les simulations effectuées en appuyant sur les boutons ‘‘Je compare plusieurs devis’’ de cette page sont réalisées, selon les produits présentés, auprès de nos partenaires assureurs et courtiers ou de nos partenaires comparateurs.
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Présentation de la compagnie Direct Assurance
Cette compagnie d’assurances a été créée en 1992. C’est une filiale du groupe « Axa », qui s’est spécialisée dans l’assurance automobile en direct.
En 1998, elle se lance dans l’assurance habitation, puis en 1999, elle crée son site internet, et lance la souscription en ligne. Les offres moto ont été ajoutées en 2003. L’année 2015 voit le lancement de You Drive , première offre d’assurance automobile connectée, et en 2018, c’est l’offre verte qui est lancée.
En 2018 Direct Assurance compte 1400 employés, dont 950 conseillers, au service de ses clients sur trois sites : Son siège à Suresnes, Rennes et Rabat (au Maroc).
La compagnie Direct Assurance : les avis
Au 30 septembre 2021, Direct Assurance est noté 3,9/5 sur le site d’Opinion Assurances1, une communauté en ligne d’assurés permettant de partager son opinion sur les assurances.*
À la même date, Direct Assurance a également reçu une note de 3,5/5 de la part de Trustpilot2, la plateforme d’avis en ligne ouverte à tous.
* Pour en savoir plus sur les modalités de publication et de traitement de ces avis, rendez-vous sur le site d’Opinion Assurances ou de Trustpilot.
1 https://www.opinion-assurances.fr/assureur-direct-assurance.html
2 https://fr.trustpilot.com/review/direct-assurance.fr
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Les garanties d’assurances Direct Assurance
Direct Assurance propose des assurances auto, moto, des assurances habitation et des assurances emprunteur.
La compagnie commercialise également des assurances auto connectée.
Les contrats d’assurance auto Direct Assurance
Pour les particuliers
L'assurance auto de Direct Assurance
- Le tiers Mini : cette formule vous propose les garanties essentielles : Dommages causés à autrui, Défense pénale et recours, Protection juridique, Assistance 24h/24 et 7J/7 et garantie protection corporelle du conducteur (jusqu’à 400 000 € d’indemnisation).
- Le tiers Essentiel : cette formule permet d’améliorer la couverture du tiers mini, en rajoutant les garanties suivantes : tempêtes et événements climatiques exceptionnels, Attentats, catastrophes naturelles et technologiques, et Bris de glace.
- Le tiers Maxi : Cette formule propose des garanties supplémentaires: l’Incendie (hors vandalisme) et le vol.
- Le tous Risques : il s’agit de la formule la plus complète, qui, en plus de toutes les garanties précédentes, vous protège contre les Dommages Tous Accidents.
Si vous souhaitez améliorer les garanties de ces formules, Direct Assurance vous propose trois packs :
- Le pack protection : à partir de 3 €/ Mois porte le montant de la garantie Personnelle du conducteur (victime et responsable d’un accident) à 800.000 €. (en cas d’atteinte à l’intégrité Physique et Psychique supérieure à 10%).
- Le pack tranquillité : à partir de 3,90 €/Mois, porte le montant de la garantie Personnelle du conducteur (victime et responsable d’un accident) à 1.500.000 € (en cas d’Atteinte Permanente à l’intégrité Physique et Psychique supérieure à 10%). Le pack tranquillité vous garantit également le prêt d’un véhicule durant la durée de réparation de votre véhicule.
- Le pack sérénité qui en plus des garanties du Pack Tranquillité, vous apporte l’assistance remorquage 0 Km en cas de panne devant votre domicile, et organise sans franchise kilométrique le remorquage de votre véhicule.
En option :
L’extension véhicule de prêt vous permet de disposer d’une voiture en toutes circonstances :
- si un incident rend votre voiture inutilisable
- en cas de vol (sauf, si, en raison d’un vandalisme votre sinistre n’est pas couvert ).
Le véhicule est prêté par un réseau d’agences de location national, sans franchise kilométrique, durant un maximum de 30 jours en cas de vol, 5 jours maximum en cas d’accident (même si le véhicule a été jugé irréparable), et 7 jours en cas de panne.
Remarque :
– Les jeunes conducteurs bénéficient d’une réduction de 20% grâce au bonus 50 de leurs parents.
– Si vous optez pour l’achat d’une voiture moins polluante, Direct Assurance vous propose une assurance moins chère.
– En passant par Direct Assurance vous bénéficierez d’une assurance automobile en moyenne 20% moins chère, en raison du fait que vous traiterez directement, sans passer par aucun intermédiaire ni agence. Ce qui vous fera en moyenne réaliser 235 € d’économie.
– Un parrainage vous rapportera une somme de 40 € à partager avec votre filleul.
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L'assurance auto connectée - You Drive
Cette formule s’adresse :
- Aux clients ayant moins de 7 ans de permis.
- aux personnes qui n’ont pas été assurées à leur nom depuis 2 ans. Cette formule vous permettra de rattraper le temps perdu, et vous réaliserez des économies dès le premier mois.
Comment fonctionne cette formule :
- En quelques minutes vous installerez un boîtier Drive Box sur la prise diagnostic de votre véhicule (un centre « Feu Vert » vous l’installera gratuitement).
- Votre conduite sera ainsi analysée quotidiennement..
- Si vous évitez les grosses accélérations, les freinages intempestifs et brutaux, les virages pris à grande vitesse, et si vous adaptez votre allure au trafic, vous parviendrez chaque mois, selon la distance parcourue, à économiser jusqu’à 50 %.
Le contrat d’assurance moto Direct Assurance
Pour les particuliers
L 'assurance moto de Direct Assurance
L’assurance moto se décline en quatre niveaux :
- La formule 1 : comporte les garanties de base :
- Défense pénale et recours suite à accident
- Décès du conducteur
- Protection juridique
- Sécurité conducteur (plafond de 15.000 €)
- Assistance 0 Km aux véhicules et 30 Km pour les personnes
- Avec en options : la garantie sécurité conducteur (plafond de 200.000 €) et la Protection juridique confort.
- La formule 2 : qui reprend les garanties de la formule 1, en y ajoutant :
- Le remboursement du casque du conducteur (plafond de 300 € si endommagé)
- Les vêtements et les accessoires remboursés (plafond de 450 €)
- La valeur à neuf 1 an, si votre véhicule est neuf ou est âgé de moins de 12 mois
- L’incendie et le Vol
- Le bris d’optique avant
- Les catastrophes naturelles
- Les événements climatiques et les catastrophes technologiques
- Avec en options : la garantie vêtements et accessoires remboursés avec un plafond de 12.000 €.
- La formule 3 : cette formule reprend les garanties et options de la formule 2, en y ajoutant la garantie dommages collision.
- La formule 4 : qui reprend toutes les garanties et options de la formule 3, en y ajoutant la garantie dommage tous accidents.
- avec en option : valeur à neuf étendue à 2 ans, et véhicule de remplacement .
L’assurance habitation de Direct Assurance
Pour les particuliers
L'assurance habitation Direct Assurance
- La formule essentielle qui comprend l’ensemble des garanties de base :
- Responsabilité civile
- Défense pénale et recours suite à accident
- Incendie
- Dégâts des eaux
- Evènements climatiques
- Catastrophes naturelles et technologiques
- Attentats
- Assistance et indemnisation du capital mobilier
- La formule confort qui reprend l’ensemble des garanties de la formule essentielle , en y ajoutant les garanties :
- Bris de vitre
- Vol et vandalisme et indemnisation des objets de valeur en % du capital mobilier (10%)
- Dans cette formule, la garantie indemnisation du capital mobilier est doublée.
- La formule Confort + reprend les garanties de la formule Confort, en y ajoutant la garantie :
- Protection étendue
Dans cette formule la garantie indemnisation du capital mobilier est triplée et la garantie indemnisation des objets de valeur en % du capital mobilier passe à 20 %.
Si vous souhaitez obtenir des garanties supplémentaires pour votre assurance habitation, Direct Assurance vous propose trois packs, en options
- Le pack électrique : coûte 2,50 €/Mois, si une surtension ou la foudre venait à endommager vos équipements électroménagers, les dommages seront pris en charge, quel que soit votre statut : locataire, propriétaire, occupant ou non occupant.
- Le pack sécurité : coûte 3,50 €/Mois, en plus de la garantie du pack électrique. En cas de sinistre endommageant vos appareils électroménagers et informatiques, ceux-ci sont couverts à vie à leur valeur de remplacement. En ce qui concerne vos biens mobiliers, ceux-ci sont couverts durant cinq ans sans clause de vétusté.
- Le pack premium : coûte 5 €/Mois, en plus de la garantie du pack sécurité. Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une assistance. Vos biens mobiliers seront couverts en rééquipement à neuf et à vie. Même sans sinistre vous pourrez être conseillé à tout moment pour des travaux à exécuter, un déménagement etc..).
Remarque :
– Pour seulement 1,50 €/Mois et par enfant, si vous avez en tant que locataire ou propriétaire occupant souscrit un contrat habitation, vous pourrez protéger vos enfants avec notre assurance scolaire, qui les couvrira aussi bien à l’école que sur le trajet, et pour toutes leurs activités.
– Si vous déménagez et que vous restez client de Direct Assurance, toutes les garanties de votre contrat relatives à votre ancien logement sont maintenues durant 30 jours après la date de début des garanties de votre nouveau domicile.
– Toujours dans le cadre de votre déménagement, Direct Assurance propose une réduction de 10% auprès du loueur UCAR.
– Si un sinistre survient, un conseiller unique vous accompagne dans toutes vos démarches, et il peut organiser les réparations dans votre domicile.
– Notre réseau de 800 entreprises, regroupant 30 corps de métiers différents, intervient 48 heures après notre accord pour effectuer les réparations à votre domicile.
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Plus d’informations sur les contrats Direct Assurance
Si une des offres ci-dessus vous intéresse, nous vous invitons à contacter directement Direct Assurance par téléphone ou sur leur site Internet.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations ou effectuer un devis avec les partenaires Bonne-Assurance.com, nos conseillers se tiennent à votre disposition.
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Résilier un contrat d’assurance Direct Assurance
Si vous souhaitez résilier un contrat d’assurance chez Direct Assurance, vous devez envoyer une lettre recommandée à la compagnie d’assurance. Vous pouvez trouver le modèle de la lettre de résiliation directement sur leur site.
Si vous souhaitez gagner du temps, la résiliation peut se faire directement en ligne.
Nos conseillers Bonne-Assurance.com peuvent vous accompagner dans votre demande de résiliation et dans votre recherche.
Nos clients donnent leur avis
Source : https://www.direct-assurance.fr/, le 16 octobre 2019 et mise à jour le 30 septembre 2021.
