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Cetelem, tout savoir : contrats, avis clients, résiliation…

Spécialiste du crédit à la consommation appartenant au groupe BNP Paribas, Cetelem propose différentes solutions de prêt personnel, d’assurance et de prévoyance à ses clients : assurances auto et habitation, assurance emprunteur, garanties décès et invalidité…

Le cabinet Bonne-Assurance.com n’est pas partenaire de Cetelem. Cette page a pour objectif de présenter la compagnie et détailler les différents contrats. Les simulations effectuées en appuyant sur les boutons ‘‘Obtenir un devis’’ de cette page sont réalisées auprès de nos partenaires assureurs et courtiers ou de nos partenaires comparateurs.

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Présentation de Cetelem

Fondé en 1953, Cetelem est un organisme financier qui appartient au groupe BNP Paribas depuis 1999. Initialement créé pour aider les Français à se procurer des équipements électroménagers après la Seconde Guerre mondiale, Cetelem a diversifié ses activités pour proposer une large gamme de solutions de financement à ses clients. En 2007, Cetelem fusionne avec l’UCB et devient « BNP Paribas Personal Finance ».

Aujourd’hui, Cetelem est le numéro 1 en France sur le marché du crédit à la consommation : prêts auto, prêts travaux, assurance emprunteur… Cette compagnie propose également des solutions de prévoyance, afin de protéger ses clients et leurs proches en cas de coup dur (accident, maladie, invalidité, décès…).

Cetelem : les avis

Au 5 mars 2021, la compagnie est notée 1,2/5 sur le site Opinion Assurances1, une communauté en ligne d’assurés permettant de partager son opinion sur les assurances.

À la même date, Cetelem a également reçu une note de 1,3/5 de la part de Trustpilot1, l’une des plus grandes plateformes de récole d’avis.

1 Pour en savoir plus sur les modalités de publication et de traitement de ces avis, rendez-vous sur le site de Trustpilot ou d’Opinion Assurances.

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Les garanties d’assurances de Cetelem

Les contrats de prévoyance de Cetelem

Pour les particuliers

Assurance décès : Protexxio Priorité Famille

Afin d’aider vos proches à réduire les dépenses importantes en cas de décès, et de les accompagner durant ce moment douloureux, Cetelem vous propose une assurance décès « Protexxio Priorité Famille », à partir de  9,90 € par mois .

Cette assurance comprend :

  • le versement d’un capital forfaitaire de 10 000 € ou 20 000 € (montant au choix) aux bénéficiaires désignés, en cas de décès suite à une maladie ou à un accident (domestique, route, loisirs, travail…).
  • le montant du capital doublé en cas de décès accidentel.
  • une assistance au quotidien : informations juridiques, accompagnement aux démarches administratives…
  • des prestations d’assistance à la carte pour vos proches : soutien psychologique, services à domicile pour un forfait de 30 h (garde d’enfants, aide-ménagère…), assistance obsèques (avance du capital de 2 000 € débloquée sous 48 h et versement au bout de 15 jours, organisation et prise en charge du coût du transport du corps jusqu’au lieu des obsèques (1 000 €), en cas de décès de l’assuré à plus de 50 km de son domicile).

À noter que le capital versé est exonéré d’impôts, des droits de succession et des prélèvements sociaux.

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Garantie frais d'obsèques

Pour soulager financièrement votre famille des frais liés aux obsèques, Cetelem vous propose une garantie « Frais obsèques » dès  11,94 € par mois , qui inclut :

  • un capital de 2 000 € à 8 000 € net d’impôt, exonéré des droits de succession et versé au bout de 15 jours aux bénéficiaires désignés par l’assuré.
  • une large palette de services d’assistance pour accompagner vos proches au moment venu : informations pour l’organisation de la cérémonie funéraire, prise en charge du transport du corps, soutien psychologique, prise en charge des frais de taxi, services à domicile (garde d’enfants et d’animaux, aide-ménagère, etc.)…

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Assurance incapacité et arrêt de travail : Protexxio Factures Plus

Un arrêt de travail peut avoir de graves conséquences sur votre budget, et entraîner des difficultés financières. Afin de limiter les risques de la perte de revenu, Cetelem a conçu pour vous et votre famille « Protexxio Factures Plus », une assurance qui permet de vous assurer un capital financier, en cas d’incapacité, d’invalidité ou de chômage, dès  12 €/mois .

Cette assurance est composée de 4 formules qui comprennent :

  • la prise en charge des dépenses courantes (électricité, eau, gaz, télévision, abonnement portable, factures téléphone, box Internet…).
  • un soutien psychologique suite à la perte d’un emploi.
  • un service d’assistance pour aider l’assuré à retrouver un emploi, par des professionnels du recrutement.

Chaque formule peut être complétée par deux options facultatives, afin de renforcer votre protection en cas d’arrêt de travail :

  • L’option logement prend en charge toutes les dépenses liées à votre domicile (mensualités du loyer, charges communes, assurance habitation, taxe d’habitation et taxe foncière).
  • L’option mobilité couvre les frais liés à vos déplacements, tels que l’essence, l’assurance auto/moto, votre abonnement pour les transports en commun…

L’assurance emprunteur de Cetelem

Vous souhaitez effectuer un emprunt pour concrétiser un projet qui vous tient à cœur (immobilier, voiture/moto, voyage, création d’entreprise…) ? C’est possible avec Cetelem qui propose une assurance de prêt pour réaliser vos rêves ! Nous vous invitons à consulter la page dédiée sur l’assurance emprunteur de Cetelem.

Les assurances de biens de Cetelem

Cetelem vous propose également une assurance auto ou une assurance habitation, afin que vos biens soient bien protégés en cas de sinistre causé par un tiers (accident, panne, vol, dégradation, destruction…). Découvrez la présentation complète des assurances de biens de Cetelem, ici.

Plus d’informations sur les contrats Cetelem

Un des contrats de prévoyance de Cetelem vous intéresse ? Vous pouvez contacter directement votre conseiller Cetelem par téléphone ou via le site.

Si vous souhaitez souscrire un contrat équivalent, tout en bénéficiant des tarifs avantageux de nos partenaires assureurs, le cabinet Bonne-Assurance.com vous accompagne et vous propose un contrat d’assurance adapté à vos besoins.

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Résilier un contrat d’assurance Cetelem

Votre contrat Cetelem ne vous convient plus et vous souhaitez résilier ?

Avec la loi Hamon, vous pouvez rompre votre contrat Cetelem quand vous le souhaitez (sans frais, ni pénalités), après 1 an d’engagement, en faisant parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet à la fin du mois qui suit la demande de résiliation par l’assuré.

La résiliation peut également s’effectuer en envoyant un courrier recommandé avec avis de réception, au moins 2 mois avant la date de renouvellement de votre contrat.

Attention

En résiliant votre contrat de prévoyance Cetelem, le remboursement de vos échéances ou le solde de votre crédit ne seront plus pris en charge en cas de sinistre. Pour plus d’informations, contactez votre conseiller Cetelem.

Notre équipe Bonne-Assurance.com peut vous guider dans votre démarche de résiliation et vous proposer un mutuelle santé équivalente. Si vous optez pour celui-ci, nous pouvons nous occuper de la résiliation de votre ancien contrat, tout en veillant à ce que vous restiez assuré.e lors de la transition.

Les actualités de Cetelem

Nos clients donnent leur avis

Source : https://www.cetelem.fr/, le 31 janvier 2020