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La société au service du client

La société Bonne Assurance est une société dynamique et moderne qui place les mots “client” et “service” au centre de ses préoccupations.
Elle se recentre sur les bases d’une relation commerciale : écoute du client avant tout, compréhension de son besoin, réponse à ses exigences et à ses attentes ainsi que suivi personnalisé.

Bonne Assurance a su fidéliser 92% de sa clientèle depuis plus de 18 ans dans les domaines de la complémentaire santé, protection familiale, placements et investissements…

Une volonté continue d’amélioration caractérise la société Bonne Assurance et les moyens mis à disposition à cet effet sont nombreux :

  • parfaire le professionnalisme et les compétences des conseillers par des auto évaluations quasi quotidiennes ainsi que des formations : il est capital que le client se sente écouté, compris et pris en charge le plus rapidement possible
  • élargir et perfectionner le portefeuille de compagnies-partenaires : l’indépendance d’un cabinet de courtage permet de développer de nouvelles collaborations et ainsi d’être proche des besoins de ses clients
  • être en veille concurrentielle permanente : sa position privilégiée d’intermédiaire entre le client et les compagnies permet à Bonne Assurance de proposer des contrats uniques, à la carte, auxquels les clients auraient difficilement accès par leurs propres moyens
  • utiliser des moyens techniques modernes au service du client : traitement des demandes dans la journée, diminution des temps d’attente, suivi  de proximité par un seul et même conseiller
  • observer les comportements, être à l’écoute des réformes en cours afin d’anticiper les changements dans les besoins et être partenaire du développement de nouveaux contrats si besoin est
  • Ainsi, vous bénéficiez :
    • de solutions à toutes les situations, pas de sélection des adhérents
    • d’une gestion efficace et de garanties performantes
    • du respect des valeurs de solidarité et de sécurité
    • de tarifs attractifs sans augmentation abusive dans le temps

 

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